“信用+网格化”——曲阜这个商圈很“出圈”

大众新闻客户端 孟一

    随着城市高质量发展、商圈活跃度不断提升，商圈治理也成为基层治理的一个重要组成部分。曲阜市创新打造党建引领“信用+网格化”商圈治理新模式，树立诚信商圈标杆，持续优化营商环境，提升基层服务效能和社会治理合力。

强基固本，让商圈底色更“红”

    “西宾路商圈奎文网格党群服务中心让企业多了可以依靠的主心骨，现在，我们更有信心去面对复杂的竞争市场了。”白玉兰酒店的经理徐龙为商圈网格党群服务中心点赞。他表示，与商圈网格员的交流沟通十分频繁，彼此间熟悉得像老朋友，网格员们传达营商政策，反馈企业需求，极大程度地节约了政府和企业之间的沟通成本，促使政策尽早落地，提高了企业的办事效率。

    今年以来，曲阜市以“商圈网格”为基本单元，搭建“商圈党建”双向交流服务平台，整合社区党群服务中心、“红帆驿站”等红色阵地，积极打造集服务、学习、交流、休闲等功能于一体的综合党群服务中心，并成立三支队伍。专职网格员做好基础信息采集、日常巡查、隐患纠纷排查、安全生产管理等工作，将服务送上门；市场监管、行政执法、派出所等入驻部门专业网格员积极下沉网格，常态化开展联动执法、安全督查、反诈宣传、夜市巡逻、文明经营等活动，增强商户守法意识。这些专项服务将网格服务的触角延伸到支持商户经营、促进商户发展、维护商户权益等各个方面。

    近日，曲阜市创建“信用+网格化”商圈暨“诚信示范街”揭牌仪式举行，活动吸引了周边商户、居民、学生驻足观看，商户们踊跃在诚信承诺展板上签下自己的名字，居民也纷纷在诚信宣传展板前阅读欣赏，大学生们更是热情高涨、期待诚信示范街带来更多的精彩。“信用＋网格化商圈治理模式通过整合各部门力量，协调各方跨界融合，为企业高质量发展打通了超车道。”徐龙在发言中说道。

治理联动，让服务品质更“优”

    西宾路商圈是依托曲师大校园形成，集餐饮、娱乐、购物、教育培训于一体的综合性商圈，服务于曲师大及周边居民约3万余人，商圈现有商户近500家，经济繁荣，业态活跃。每当夜幕降临，在网红夜市一条街，一辆辆次第摆开的小推车，在LED彩灯和荧光招牌的装点下，变身个性摊位，摊位上醒目的广告语，彰显着与众不同的格调，在这里有来自全国各地的小吃—广东肠粉、贵州糯米饭、南京梅花糕、广西螺蛳粉等，甜、辣、鲜、香，各种口味任你挑选。

    为了留住烟火气，推进商圈治理实现“智治+共治”，商圈成立商圈网格联合服务队，制定诚信经营规范，由社区、综合执法、市场监管等多部门从商户经营资质、履约能力、合规经营、环境卫生、志愿服务等方面开展日常巡查。目前，依托曲阜市公共信用信息平台，市社会信用中心已经为网红夜市一条街44家商户生成通用的二维码标牌，不断推动信用信息在商户和消费者之间“数字化”“智能化”流转，实现“一键扫码、一码明信、一体监管”，消费者扫描二维码可以查看商户的登记注册信息、信用信息（包括表彰奖励、经营异常、监督检查、行政处罚）、评星等级等，并可以在消费完成后对商户进行消费评价和投诉建议，既提供了消费指引，让市民游客放心消费，又实现了诚信商户宣传。

以信享惠，让商户发展更“兴”

    “作为商圈网格党群服务中心，我们从关键小事做起，真正做群众的知心人。”奎文社区书记孔艳丽在活动仪式上表态到。针对商圈网格商户放学时间段营业繁忙，家里孩子没人照看这一需求，社区联合曲师大团委成立“青鸽志愿者服务队”，开展以“博闻强识 与爱‘童’行”为主题的志愿服务活动，开设18点课堂，帮助商户家长解决辅导学生课业困难。同时面向商户强化正向激励，探索落地“信用+代办”“信用+物业”“信用+房屋租赁”等惠企政策，在“信用+金融”方面，充分发挥信用助企纾困作用，曲阜中银富登村镇银行向街区诚信商户进行授信并发布专业市场信用贷，为商户发展引入金融活水。以外卖小哥为主体的红旗手志愿服务队伍，也是商圈的政策宣传员、矛盾排查员，根据他们经常走街串巷的工作特点，可以看到一些网格员看不到的问题，方便及时把问题第一时间解决在网格内。

    为了促进以“信和”引领网格志愿服务，市社会信用中心建立“儒乡幸福超市”，让信用成为实在的红利。志愿者安装“信用曲阜小程序”，通过签到参加志愿活动、多做好事来获得幸福币，凭幸福币可以在儒乡幸福超市兑换商品，促进商圈诚信体系建设的良性循环。开展群众性“邻里节”系列活动，促进商圈商户、社区居民、大学学生互帮互助，构建了“与邻为善、互助友爱、明礼诚信”的和谐氛围。（大众新闻客户端 孟一 通讯员 曾晖 黄书 报道）