德州市宁津县柴胡店镇：“围炉聚智”化解家庭矛盾纠纷

德州市宁津县柴胡店镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强矛盾调解中心规范化建设和专职人民调解员队伍建设，根据当前农村实际情况，创新打造“围炉小站”特色调解平台，围绕“三聚焦”家庭矛盾纠纷化解工作法，注重情理法相融合，利用乡情搭桥让民智民意融入家庭矛盾解纷工作当中，让调解有力度有温度，将“围炉小站”打造为家庭矛盾纠纷的“终点站”。

聚焦排查摸底，强化源头防范。坚持党建引领，高标准打造柴胡店镇镇一站式矛盾纠纷调解中心，立足“抓早、抓小、抓苗头”，以“党建+网格”为抓手，依托行政划分，绘制柴胡店镇全科网格化图谱，将辖区划分一级网格1个，二级网格10个，三级网格132个，根据对每家每户家庭情况熟悉程度，合理配置矛盾排查员，让群众家庭琐事有人诉说，解决群众家事不愿外传的烦恼，对排查上来的问题由各村联络员上报到镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，由专人进行梳理汇总，根据问题类型进行归类研判，对正在发生的矛盾纠纷，各村调解员第一时间到达现场进行干预，防止矛盾纠纷进一步扩大，做到“早发现、早上报、早处理”，筑牢发现问题的“第一道防线”。

聚焦多元化解，强化协调联动。以柴胡店镇调委会为核心，联动相关职能部门调解中坚力量，将司法所、派出所、法庭、信访办、综合执法办公室等全部纳入调解体系，选聘村“两委”干部、“法治带头人”、退休教师、“两委员一代表”等为金牌调解员，打造镇村二级调解队伍，构建横向到边、纵向到底、全域覆盖的人民调解组织网络。镇调委会根据纠纷复杂情况合理选择调动村两委、“金牌调解员”、法律顾问等调解力量单调或联调，以“法律+亲情”的调解方式，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

聚焦化解成效，强化跟踪回访。严格落实矛盾纠纷回访制度，对调解处理完的家庭矛盾纠纷，通过上门走访、电话、微信回访等形式，了解当事人对调解结果的认可程度，切实巩固化解成效，进一步提升化解成功率和群众满意率。对未能成功调解或一次调解不成的家庭矛盾纠纷，选派专人持续跟踪，及时主动了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，落实感情疏导、法治宣传等措施，以典型案例开展法规政策解释，着力做通思想工作，防止矛盾纠纷反复、激化，确保大局稳定。（通讯员：崔萌萌 董长春）