锦华小区改造，132户居民从“忧居”到“优居”

在阳光的照耀下，锦华小区刚刚改造完的279#、280#、430#三栋小高层显得格外光彩夺目。而就在数月前，已居住17年的房子还是外墙斑驳脱落、裂缝渗水的情景，如今却变了模样。而这一变化正式源于这次彻底的维修改造。

漏雨、渗水、外墙脱落的“忧居”

“为集中解决锦华七区279#、280#、锦华十区430#三栋小高层住宅楼出现的漏雨、渗水、外墙脱落等问题，计划对该三栋居民楼的外墙、屋面防水、门窗等相关设施进行必要的维修改造。”2023年9月份的一天，《致锦华七区、十区小高层居民的一封信》贴到了这三栋楼的单元门口，维修改造的消息也再次在业主群里引发了居民讨论。

“在过去的这十年，修修补补四五次，每次都是头痛医头脚痛医脚，改造不彻底，外墙却变成大花脸。”居民王允功大爷坦言，对于这次维修改造，他是不信任的，是否和往年维修一样，既耽误了时间又无法从根本上解决问题？不过想起年年雨季的情景，他心里又升起一丝期盼。和王允功一样内心矛盾的居民不在少数。

锦明社区政务热线工作人员韩克新对于居民的诉求最有发言权。韩克新说，锦华小区属于油田的老小区，老小区在居住过程中不可避免会有这样那样的问题，但这三栋楼是出现问题最集中、矛盾最突出、群众意见反映最强烈的，外立面裂缝渗水、外墙脱落、窗户渗水等是这三栋楼132户居民家家户户所面临的问题。

“民生系民心，这三栋楼已经到了非改造不可的地步。否则别说幸福感，连居住基本功能等刚性需求都很难得到保障。”锦明社区党委书记、居委会主任王艳霞决定彻底解决这个在居民心中积压已久的隐患。

分类施工、一户一策改造的“优居”

如何在住宅楼整体维修改造的同时，又能兼顾到每户居民家里的情况，是摆在王艳霞眼前的一道难题。走访、摸排、沟通……王艳霞将每家每户的诉求记录在册。为了在本次改造中让居民更加安心、放心，涉及改造的住宅楼通过自愿报名、民主选举的形式，选出监督员，为改造“找茬”。

在改造施工前，锦明社区组织东凯开发建设有限公司、东城服务协调中心、物业公司及居民代表召开五方联席会议，精心设计改造菜单，根据居民反馈，不断调整维修改造方案。五方两天一见面、三天一会议，成为项目进展过程的常态。

承接本次施工改造的东凯开发建设有限公司资产运营部部长袁远告诉记者，对于本次维修改造，公司两条腿走路，一边做好群众沟通工作，一边是维修改造的综合考量。考虑到项目施工的专业性，公司针对楼顶防水、外墙保温、室内装修等不同侧重点综合实施，除了为居民解决漏雨、渗水、外墙脱落等问题，多年来由渗水导致的墙体发霉变黑市内装饰装修问题同样也是本次施工的重点。“与常规统一施工不同，在入户走访中采纳每户居民意见和建议，建立‘一户一策’，兼顾普遍性和特殊性，彻底改善居民的居住环境。”袁远表示。

“我是大家选出来的监督员，施工的过程我最清楚。”说话的同时，居民缪春科举起了大拇指。缪春科说，选出来的监督员专业性比较强，曾经的工作大都与建筑工程相关，“当时施工的时候我观察了，从喷涂界面剂到粘贴保温板，再通过保温钉锚固、抗裂层施工、真石漆施工，仅住宅楼的外墙施工就七八道工序，墙皮上哪怕有个小小的坑都给找平了，施工队比业主都上心，那细致程度跟装修自己房子没什么两样！”

“心服口服！以前到了雨季就提心吊胆，这下即便外面刮风下雨，也能睡个安稳觉了！”同为监督员的王允功表示，除了施工方面，最让他感动的是在住宅楼维修结束，施工队还重新更换了楼下近300平的地面透水砖，急百姓所急，想百姓所想，通过这次维修改造，群众的居住环境焕然一新！

从“忧居”到“优居”，提升的是幸福感，更是精气神

居民态度的转变，韩克新最清楚，“施工期间无一热线，这无疑是居民最大的肯定，我的工作也轻松了不少。”说话间韩克新笑了起来。

12月初，在改造施工的尾声，锦明社区党委书记王艳霞和居民代表将一面锦旗送到东凯开发建设有限公司。这句“施工精湛赢居民称赞 诚信服务暖百姓心田”是感谢也是肯定。

在王艳霞看来，老旧小区改造，既是民生工程，也是民心工程，既要“面子”也要“里子”，要“力度”更要“温度”。王艳霞说，“在锦华小区的改造工作中，我们前期充分开展了居民意见调查，切实了解居民的需求，聚焦居民‘急难愁盼’问题，结合居民意见调整改造方案，因地制宜实施改造，让老旧小区改造改到居民心坎上。”

锦华小区作为油田老小区，民生融合是油地融合的黏合剂，让居民从“忧居”到“优居”，不仅提升了他们的幸福感和获得感，还提升了生活的精气神。在老旧小区改造过程中，东凯开发建设有限公司以实际行动不断改善小区居民居住环境，提高居民生活品质，推动“住有所居”向“住有宜居”迈进。袁远表示，把小区维修改造这项民生工程好事办好，最大限度地为群众提供一个良好的居住环境，共同谱写好油地融合这篇大文章。

旧改惠民，步履不停。“群众缺什么，我们补什么，群众盼什么，我们谋什么。”锦明社区党委书记王艳霞说，打造有完善设施、整洁环境、配套环境、长效管理的宜居、适老小区，让群众的幸福感在家门口不断升级。（黄三角早报记者  张婧婧）