哈尔滨爆火，“冬日顶流”非一日建成
热点新闻 | 2024-01-05 13:36:28原创
张铭铭 来源：大众新闻客户端
这个冬天，哈尔滨火了。
数据显示，刚刚过去的元旦假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，黑龙江省整体旅游订单量同比增长130%。
但罗马非一日建成。1月2日，黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在接受央视新闻采访时表示：“哈尔滨这个冬天的火爆其实不是偶然的，已经做了一年的准备了。”
回顾2023，东北仿佛在热搜充了值。年初《漫长的季节》带来东北文化复兴，展现了90年代黑龙江的浪漫与落寞；在全国都被35℃以上的高温刷屏时，一则#要在东北冻发烧了#的话题冲上热搜，一时之间，躲进哈尔滨20度的夏天惹人歆羡；而后，寒潮袭来，东北全境暴雪；哈尔滨因“退票”事件被骂上热搜，但又以“以退为进”的真诚态度反转口碑，成为这个冬天的“顶流”。哈尔滨在这一年铆足了劲，而今，终于“忽如一夜春风来”般“千树万树梨花尽开”。
哈尔滨到底靠什么成为了“冬日顶流”？
靠东北齐心打造一千个必去哈尔滨的理由，不断积蓄“情绪价值”这一流量密码。现今，“90后”“00后”等年轻一代逐渐成为文旅消费主力军，相较于传统的旅游方式，富有仪式感、体验感的活动更吸引年轻人的注意，更能洗去努力为生活打拼的年轻人身上的疲惫感。而哈尔滨层出不穷的惊喜正契合了这一点，从松花江上升起的热气球、索菲亚教堂旁用无人机升起“人造月亮”、飞马踏冰、逃学企鹅等拍照打卡必备项目，再到千年非遗民俗“打铁花”、让鄂伦春族和鄂温克族走上哈尔滨中央大街以及沈阳“资助”的飞天凤凰，这些新奇、好玩的活动为游客提供了不同于秀美山川和名胜古迹的情绪疗愈。
靠不断优化的暖心服务，升温烟火气。哈尔滨此次爆火很容易让人联想到淄博。不同于淄博的老牌工业城市转型，哈尔滨一直是老牌“网红”城市，拥有千里冰封的北国风光与得天独厚的冰雪资源，如何将资源转化为流量并“引爆”，淄博给哈尔滨提供了很好的范例。
从加设烧烤专列、烧烤公交定制专线到规范住宿价格、商场和影院提供夜间休息服务等，淄博烧烤爆火让大众看到了淄博的城市管理能力、营商环境，展现了“有朋自远方来，不亦乐乎”的“好客山东”形象与文化内涵。如今，“顶流”交棒，延续夏日“顶流”的温情与暖心，哈尔滨化身“讨好型市格”，为游客修建温暖驿站，地铁口铺上地毯；商家一改往日的“豪放”做派，给冻梨摆盘、给萝卜切丝，用“夹子音”交流；市民们更展现一如既往地热情，当“南方小土豆”询问哪儿的麻辣烫、冻梨好吃时，出租车司机立马发动人脉，甚至趁堵车下车去买，主打一个“有求必应”。
不得不说，哈尔滨也为我省冬季旅游提供了很好的范本，其冬季旅游市场的火热也进一步表明旅游消费新业态不断涌现，松弛感业态受到追捧。譬如，2023火热的“Citywalk”。《2023小红书Citywalk趋势报告》数据显示，上半年小红书平台上Citywalk相关搜索同比增长超30倍，Citywalk已成为旅行新爆款。在哈尔滨，走进哈工大，感受老牌名校的人文底蕴；走在主城区街头，置身异域风景……正如北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建所说，“能够让人们舒适惬意地度过闲暇时光的产品，就会成为消费新选择。”
从奔赴冰雪到奔赴情愫,无论是淄博还是哈尔滨都在用事实表明，爆火的偶然需要积累的沉淀。多措并举，加强创新，提升服务质量，既满足游客“游山玩水”的基本需求，又适应游客“观文品史，体验世界”的需求转变，才有可能成为下一位“顶流”。
（大众新闻客户端 张铭铭）
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责任编辑：张誉耀