功能多多 幸福满满——山东潍坊精准发力构建社保卡居民服务“一卡通”

近年来，山东省潍坊市人社局聚焦群众办事高频领域，不断推进人社领域全业务用卡、全待遇进卡，着力将社保卡打造成人社服务的新名片，成为托起民生保障的“暖心卡”“便民卡”。

办卡服务送到家门口

精准服务 制卡领卡更便捷

“我家就在社保卡合作银行附近。以前在人社大厅申办社保卡，需要很长时间才能拿到卡，拿到卡后还要到银行激活才能正常使用。现在好了，出门买个菜的功夫，社保卡就办出来了，真是方便。”近日，潍坊市民孙先生说。

近年来，潍坊市不断加强社银合作，建成539家覆盖城乡的银行即时制卡服务网点，所有网点均可为群众提供现场申领、即时领卡、当场激活的一站式服务，极大提升群众便利度。

此外，潍坊人社部门联合合作银行开辟绿色通道，携带移动制卡机深入老年人等特殊群体家中，将社保卡服务送到家门口、病榻前，切实解决特殊群体领卡难的问题，实现服务零距离。

目前，全市社保卡持卡人数达890万张，人口覆盖率达到95％，基本实现人手一卡。

“厂区里的机器竟然也能现场拍照、当场申领社保卡，真是太方便了。平时工作繁忙，正为没时间去办理社保卡发愁，人社部门的服务太贴心了。”近日，歌尔公司职工张女士说。

为高效服务大型企业，解决职工的急难愁盼、提升职工办事体验，潍坊市人社局在潍柴、歌尔等大型企业放置社保卡采集照相设备，将社保卡申领服务延伸到厂区，为职工推送个性化、精准化的服务。“设备进企”经办模式有效破解了企业职工办业务时间受限问题，简化了单位人事往返人社部门办理业务的繁杂程序，变被动服务为主动服务，切实搭建起服务企业的“直通桥”。

“我是一名企业退休人员，这几年一直生活在滨州。我的社保卡丢失很久了，孩子又都在外地工作，经过咨询才知道原来在异地也能补办潍坊的社保卡。在工作人员的指导下，我通过跨省通办平台重新补办了社保卡，现在已经领到了，非常感谢！”近日，潍坊市民陈女士专门向人社局打来感谢电话。

为进一步提升服务效能，有效解决异地群众办卡多地跑、折返跑的难题，潍坊市不断优化跨省通办、全省通办服务水平，为身在异地的人员提供社保卡申领、补换、启用、临时挂失等服务，让远在他乡的群众享受到同样便捷的人社服务，满足不同群体的差异化、个性化需求。

截至目前，已为6350人提供异地社保卡经办服务。

在家领取新生儿社保卡

提质增效 联动办好“一件事”

“之前听同事说给孩子办理社保卡要单独跑一趟人社部门窗口，不仅要准备复杂的材料，还得到处跑，费时间又费精力。现在这个‘出生一件事’服务真是太方便了，在家就能领到社保卡。”近日，初为人父的李先生说。

为持续提升群众满意度，潍坊人社部门与卫健、公安、医保等部门协同联动，通过精简办事材料、强化数据共享、重塑线上流程，打造一表申请、一平台受理、一站服务的多证联办模式，实现新生儿出生医学证明办理、医保参保、社保卡申领多个事项一次集成办理，有效整合重复证明材料，大大提高群众办事效率。

“没想到在网上就能进行待遇领取资格认证，不用跑服务大厅了。我年纪大了，腿脚也不好，以前都要现场办理待遇资格认证，又麻烦又费时间，现在在手机上就能操作完成，简直太方便了。”近日，潍坊市民王先生说。

近年来，潍坊开展适老化改造，通过电子社保卡进行待遇资格认证，让银龄群体享受到更加高效、便捷的人社服务，进一步提升了群众满意度。

目前，社保卡已经可以办理就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的97项服务，如个人社保权益单查询、失业保险待遇申领、养老保险关系转移、社保卡应用状态查询等，让群众办事更暖心、贴心。

核验身份顺利入场

创新应用 打造特色品牌

“平时以为社保卡只能用来看病买药，真没想到还可以作为参加人事考试的凭证，像身份证一样进行人脸识别，核验速度还这么快！今天差点没法参加考试了，真是太感谢你们了。”近日，来自四川的考生朱女士在潍坊参加环境影响评价工程师职业资格考试时，发现携带的身份证已经过期，在工作人员的提醒下使用社保卡核验身份后入场。

近期，潍坊创新开发社保卡身份核验一体机，全国范围内的考生均可凭社保卡入场并进行实时联网核验，在为考生提供更多便利的同时，有效避免了持伪造社保卡参加考试及考生替考的现象，确保了考试安全、公平。目前，社保卡身份核验一体机已服务9万余人。

2023年以来，潍坊市人社局积极推进社保卡跨部门应用，不断拓展其在政务服务、资金发放、医疗卫生、交通出行、文化旅游等领域的应用。例如，潍坊为社保卡加载残疾人证功能，实现社保卡与残疾人证证卡合一；电子社保卡可以代替借书卡借阅图书，目前已为12.8万读者提供零押金、免办证、随身带的借阅服务；出行可通过第三代社保卡、电子社保卡扫码乘坐公交车，为群众提供更多出行选择，累计为4.6万人提供优惠服务。

此外，潍坊市各项惠农惠民补贴，如小麦补贴、独生子女费等均已实现一卡通发。通过聚力打造居民服务“一卡通”特色品牌，真正让广大人民群众享受一卡通用的便捷办事体验，进一步提高办事群众的幸福感和满意度。