共话山东文旅高质量发展！景区、文旅企业这样说……

近日，由齐鲁晚报·齐鲁壹点举办的“启航2024——山东文旅高质量发展行业研讨会”在济南成功举办。

来自省内的泰山风景区、济南方特东方神画、泉城欧乐堡、金象山滑雪场、淄博红叶柿岩旅游区、沂山风景区等二十余家景区，以及山东文旅集团、山东文旅景区投资集团、蒙山旅游集团、齐鲁孔子国旅等优秀文旅企业代表参会。

在深入交流环节，部分优秀文旅企业代表作了发言，各位大咖围绕山东文旅高质量发展进行行业研讨，共谋产业大局。

山东文旅景区投资集团董事长 朱爱军

2023年，山东文化旅游业发展出现强劲复苏的态势，省内不少旅游城市成为热门旅游目的地，在消费回暖、需求提档升级的当下，扩大文旅消费、增强文旅业高质量发展势在必行。

作为省属国有文化旅游集团，我们将坚定信心乘势而上，进一步明确在扩内需促消费战略中的使命任务，抢占引领全省文旅行业高质量发展的制高点。

关于2024年山东文旅高质量发展的思考：一是积极推进资产整合；二是争取更多的金融支持；三是促进景区产品的开发和盈利模式创新；四是激发文旅消费市场活力；五是丰富旅游产品的供给；六是提升旅游服务质量。

泰山景区管委会政策法规部副部长 翟峰

泰山景区积极贯彻国家省市关于恢复和扩大消费的系列决策部署，充分发挥泰山资源特色和品牌优势，深入推进“山东消费提振年”等活动，不断提升旅游服务质量，激活有效需求，通过智慧管理、资源保护、文旅融合、环境提升等措施，成功推动泰山旅游持续升温。2023年，泰山累计接待进山游客861.97万人次，同比增长301.36%，比2019年增长106.41%，刷新历年游客量最高纪录。

下一步，景区将继续秉持“宣传就是生产力”的理念，强化与媒体的深入合作。

泉城欧乐堡总经理 李佳姗

哈尔滨、淄博的走红，给我们一个很大的启示：现在客人的需求更希望被重视，景区应该站在客人的角度去考虑如何做，提升服务质量。伴随着文旅产业的转型升级，大家要找准自身定位，避免过分的同质化。

山东文旅集团团委书记、党群统战部负责人 杨立华

我们要做时代中的文旅。文旅需要流量，而且文旅是天然带有流量属性的一个产业，要清楚流量是一把双刃剑。文旅需要数量，文旅需要组团式的发展，组团式的文旅产业能够更好地激发游客的出游兴趣。文旅需要质量，需要景区管理者站在体验者角度，提升审美。我们要做实战中的文旅，通过“文旅＋”丰富业态，这需要不断地创新。

淄博和哈尔滨的爆火给我们带来了很多启发，其中就是找到了和游客情感的连接点。其次，还要重视年轻人的力量，他们的思维、行为逻辑会给文旅项目的运营提供宝贵的方向。

济南方特东方神画副总经理 周斌

目前方特在山东省内有三家乐园，分别在济南、泰安和青岛。方特作为连锁的品牌景区，尤其在山东的这三个园区，如何去协同发展，提升旅游景区品质服务，满足游客需求？我们总结了几个方面：第一个是洞察流行趋势，第二是找准目标客群，第三是满足消费需求，第四是助力文旅企业高质量发展。2024年，我们提出了一个“三量”营销法则，就是从声量、流量和销量三方面来提升山东方特三园的营销工作。

红叶柿岩旅游区总经理 李鹏

场景时代下，产品的流量密码是什么？自2022年开始，我们就开始思考，要从项目思维转变到内容思维。新文旅时代的发展，从风景走向了场景，又从场景走向了情境。我们也做了分析，目前的文旅有三个过渡的阶段。第一个过渡阶段，是从旅游目的地向异地生活方式的过渡；第二个过渡阶段，是从纯粹的文旅时代向跨界融合的时代过渡；第三个过渡阶段，是从前期的资本驱动向内容驱动的时代过渡。这些变化对我们文旅提出了更高的要求。

灵岩寺景区副总经理 石鹏

近年来，灵岩寺景区的客群年龄阶段逐渐年轻化。“寺庙游”的流行，也从侧面折射出了旅游的本质是疗愈。基于这个认知，我们做了两个比较重要的事情：第一个是开拓禅修市场，第二个是开发了一系列的祈福祈愿类文创产品。我们想通过努力，把灵岩寺景区建成一个高品质的心灵栖息度假地。

山东地下大峡谷副总裁 张圣辉

我一直从事市场工作，我觉得文旅融合发展最终实现的是消费的促进。简单来说，就是通过旅游产品、旅游服务，甚至旅游商品，来实现文化的传播，促进经济的发展。第二个方面，是从文化内容上吸引更多的游客来体验我们的旅游产品，体验我们的旅游服务。我认为，每个景区对文旅融合发展的考量都不一样，角度也不同，需要景区寻找自己的契合点。

蒙山旅游集团营销总监 闫强

山东文旅的高质量发展，应该是一个体系化结构比较完善的发展；是以人的需求为本的发展；是要具备各自产品核心竞争力的发展；是市场细分的发展；是圈层综合文艺产品的发展；是科学的运营模式和推广模式；是人才；是创新玩法。

智圣汤泉总经理 徐勇

目前大部分温泉都在转型升级，主要从以下几个方面：一是转向康养；二是借助自己的资源优势，做旅游综合体，温泉由主导产品变为配套产品；三是加大投入，转为主题乐园；四是和医疗机构合作，变成养老院这类休养地。

我们下一步有三个计划。第一是打造智能化的温泉；第二是打造康养文化的集散地；第三是利用温泉的科学价值，打造儿童普及教育基地和地质教育基地。

沂山风景区总经理 李宏

我认为文旅的高质量发展主要体现在几个方面：一是体现在产品和内容上，这是核心；二是服务质量的提升；三是机制灵活，可以快速反应；四是传播营销推广。

（记者 孙远明 来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点）