开通10年，今又出发！学子返乡快车温暖回家路

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张弛

1月20日早上6时许，位于青岛西海岸新区的滨海学院校园内，“青岛巴士·温暖回家路”学子返乡快车正式发车，满载学子踏上了归乡的旅途。当天，返乡快车每隔半小时循环发出，运送学生300余人。据介绍，作为青岛城运控股公交集团隧道巴士公司的一项常态化服务项目，返乡快车目前已连续开通10年，累计运送学子60万余人次。今年，“温暖回家路”初心不改，暖心再出发。

公交车开进高校，“暖身”更暖心

1月20日凌晨6时许，在青岛滨海学院校园内看到，当天返乡的学子已提着行李箱排起长队。据了解，1月20日是滨海学院学生寒假集中返乡首日，为给返乡学子提供安全的出行服务，公交隧道巴士公司在青岛滨海学院校园内设立了“青岛巴士.暖行志愿服务站”，为返乡大学生准备了一次性口罩、暖宝宝，并随车赠送新年福字、春联、龙年吉祥物等，给他们的返乡路增添一丝暖意。公交车内还设置急救箱，配备糖果、创可贴、腹泻药品、云南白药喷雾等，以备不时之需。

“虽然乘坐地铁赶火车很方便，但从学校到地铁站还有一段距离，带着行李很不方便，现在公交车直接开进校园里，一站直达地铁站，十分便捷。”家住苏州的滨海学院大二学生文思焜说，学子返乡快车和志愿者们的多样化服务，使自己的返乡之路“暖身”更“暖心”。

运送300余人次一站直达地铁站

6时许，一辆满载学子的隧道1路学子返乡快车从滨海学院缓缓驶出。工作人员为学生们准备了新年福字和暖宝宝，为他们送上了暖心的新春祝福。今年“温暖回家路”学子返乡快车将从滨海学院出发，采取点对点发车模式，中途不停靠，一站直达黄岛区井冈山路地铁站。

6时30分许，“青岛巴士·温暖回家路”学子返乡快车抵达井冈山路地铁站，用时约30分钟。据了解，1月20日当天，“青岛巴士.温暖回家路”学子返乡快车共3部车辆，每半小时循环发出，据隧道巴士第二分公司党支部副书记朱蓬介绍，寒假返乡首日，隧道1路“青岛巴士.温暖回家路”学子返乡快车预计发送10余班次，运送学生300余人。

服务措施不断升级，精准满足学子需求

据了解，西海岸新区高校众多，多所高校距离交通枢纽较远，寒暑假返乡高峰期，学生都会面临挤不上公交、打车费太贵、“黑出租”等问题。从学子安全问题出发，为解决学习返乡“最初一公里”难题，2015年1月，“温暖回家路.学子返乡快车”正式开通，从校园直达火车站，受到广大师生的欢迎。

“温暖回家路.学子返乡快车”开通以来，隧道巴士公司通过网络调查、现场调研等多种形式，随时了解学子需求，并结合学子出行方式、出行需求的变化，不断创新服务举措。“自2021年地铁一号线全线开通，乘坐返乡快车的学子数量有所减少。我们一直与学校积极沟通，及时了解学子返乡途中的难点和问题。”朱蓬介绍，井冈山路地铁站距离青岛滨海学院5.5公里左右，学生携带大件行李到达地铁站，以往只能选择打车或者出校园乘坐公交车换乘，而学子返乡快车从校园一站直达地铁站，多样化的出行方式，为西海岸学子返乡方式提供了更多新选择。”

从最初的一站直达火车站，到后来增加铁路青岛北站、飞机场的接驳线路，不断满足学子多样化返乡需求，再到如今地铁的便捷、机场搬迁，隧道巴士公司再次优化线路，定制从校门直达地铁站服务，为大学生出行提供便捷有力的保障。近年来，“温暖回家路.学子返乡快车”不断调整发车方式，与学子返乡需求精准铆合，切实解决学子返乡途中的痛点、难点，为学子出行提供暖心服务，让他们的返乡之路更顺畅。

此外，“温暖回家路.学子返乡快车”不断增加服务亮点，服务品牌不断扩展升级。自项目启动以来，以解决学子返乡过程中的安全问题为初衷，不断与青年服务、青春扶贫等志愿项目深度融合，经过多年的发展，现已成为一项多家单位参与、多项服务并举、多所高校受益的服务项目， 是一个集志愿服务、公益传播等多项内容为一体的服务品牌，曾荣获“青岛市青年志愿服务先进集体”“青岛市优秀青年志愿服务项目”荣誉称号。

“‘温暖回家路.学子返乡快车’经过多年运营，现已成为公交集团一项常态化的服务项目和服务品牌。今后将根据学生需求，不断优化服务内容，解决学生‘最初一公里’出行难题，让每一位学子的返乡之路更加安全、便捷、暖心。”青岛城运控股公交集团党委委员、工会主席孔航表示，青岛公交集团将继续为岛城高校学子解难题、办实事，让“温暖回家路”的品牌内涵更加丰富，以暖心服务让学子返乡之路更加美好。