“四全媒体”语境下AIGC助推主流媒体升级研究

作者：葛文婕（北京广播电视台新闻广播中心编辑）

来源：《青年记者》2023年第24期

导 读

应对新技术、新业态、新变局，传统媒体的智能升级之路该如何走？“全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体”的提出为我们指明了方向。

AIGC加速智能媒体时代到来

ChatGPT的出现引领AIGC快速发展，给内容生产乃至更大的产业领域带来颠覆性变化。媒体是与AIGC密切联系的行业，AIGC的出现给媒体行业带来了新变革。一方面，新闻的主要传播渠道发生变化；另一方面，新闻的生产方式也迎来剧变，由此真正进入智能媒体的时代。微信公众号“传媒内参”发布的《第一季度广电媒体融合报告》从五个方面解读广电融媒最新发展态势，其中提出，媒体融合迈入智能化进程，新型主流媒体破茧而出[1]。本文讨论的问题是：在媒体智能升级的过程中，如何突破新闻的生产和传播流程，并进行机构运营模式的整体变革。

主流媒体可以从市场和政策理论两个层次来理解AIGC的发展带来的机遇和挑战。市场方面，Gartner报告《生成式人工智能对商业意味着什么》显示：到2025年，30%大型组织的对外营销信息将被生成；70%的企业会把人工智能的可持续和合规利用列入主要关注点；35%的大型组织会出现首席人工智能官。[2]在中国，量子位智库出品了首份AIGC产业全景报告：2023年国内市场规模就可以达到170亿元人民币，此时还处于探索验证期。此后，随着产业加速增长，商业化落地逐渐深入、产业生态逐步完善，经过应用蓬勃期（2025-2027年）和整体加速期（2028-2030年），2030年市场规模将超万亿元人民币[3]。

而从政策层面来看，主流媒体要在智能化浪潮中实现转型升级，还要从宏观传播格局着眼，进一步提升理论认识。信息无处不在、无所不及、无人不用，全程、全息、全员、全效的“四全媒体”概念为下一阶段的智能升级指引道路和方向。[4]在媒体发展新阶段，全媒体融合发展继续推进，传统媒体的智能升级实践要不断与媒体融合的理论相互印证、相互推动、共同发展。

“四全媒体”语境下主流媒体的智能化升级

随着信息技术的发展日新月异，全媒体的内涵和外延不断拓展，为此要深刻和辩证地理解“四全媒体”的特征。在智能媒体时代，主流媒体要用好大数据、云平台、AIGC、5G等技术手段和工具，建立智能新闻生产和快速反应机制，实现从内容创作到传播的全方位智能升级，从而进一步提高媒体的传播力、引导力，形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系[5]。

（一）建立智能化新闻生产和快速反应机制，推动全流程报道，打造“全程媒体”

过去，部分主流媒体对热点新闻事件的反应报道速度慢于“自媒体”，这是由新闻报道的流程所决定的：“发现线索—取得联系—现场采访—稿件撰写—审稿—报道”。在智能化新闻生产的操作中，这一流程会被尽量简化，但是三级审稿的传统机制依然必要。因此，主流媒体仍可能面对被“自媒体”抢得先机的现实，这需要主流媒体从报道深度、报道角度等方面寻得优势。多数“自媒体”缺乏主流媒体记者编辑的专业素养，一些片面、虚假的信息先于真相暴露，形成大量谣言，或存在“不断反转”的态势。中央网信办2023年7月发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，从13个方面要求加强“自媒体”管理、压实网站平台信息内容管理主体责任，有望结束“自媒体”的野蛮发展，形成良好的网络舆论生态。

“全程媒体”意味着媒体要追踪新闻事件从开始到结束的全过程。从受众（用户）角度考虑，一次完整的新闻报道流程包括：事件发生初期，敏锐捕捉相关信息，并迅速抓住爆点进行提问；事件中期，及时跟进各方最新态度和进展，提供最新、最真实、最全面也最具深度的信息；事件后期，提供总结性、对比性、有时间轴的报道，配以点评或评论，为一次完整的新闻报道画上圆满句号。真实、全面、快捷地呈现新闻事件，对于主流媒体和“自媒体”来说都是艰巨的任务。运用成熟的智能工具，形成人机协同机制，可以让主流媒体“全程媒体”的建设更加快捷高效。

以广播报道为例，在获取相关线索后，可以第一时间形成采访方案；在编辑核实后，同时生成图片、声音等新闻资讯，并进行全媒体传播。基于大数据和云计算的AIGC工具，能够贯穿新闻报道全链条，从线索获得、策划、采访、文字报道、视听形式、传播到反馈，各环节的联系也更加紧密。记者和编辑之间的沟通更加密切，有可能在深度协作中共同完成新闻的全程报道。总之，智能化的新闻制作系统，有望进一步提升新闻生产的效率和质量。

（二）应用前沿媒介技术，推动新闻立体传播，打造“全息媒体”

对新闻媒体而言，“全息”意味着传播方式愈加多元，新闻呈现更加立体。麦克卢汉曾指出，媒介是人的延伸，是人们认识外部世界的渠道和方式[6]。目前，我们正处于一个“万物皆媒”的时代，“全息媒体”赋予主流媒体更丰富的意义和功能。

“全息媒体”的显著特征是全媒体融合及智能化，也就是通过打造沉浸式的传播场景，使人们获得多感官的刺激和体验。例如，某一特定新闻，可以通过智能工具实时生成图像、文字、音频、视频、游戏体验等不同模态，借助AR、VR等沉浸式工具，受众获得立体的收看、收听体验，真正成为信息产品的“用户”。

仍以广播媒体为例。广播的核心特征是线性的声音流媒体，声音是目前AIGC非常成熟的领域。因此，智能媒体对传统广播带来巨大的冲击和挑战，但与此同时，声音媒体发展的空间也很大。利用AIGC工具，广播谈话类节目可以实现音视频共作，打造现代广播节目的“可视化传播”，为广播受众提供多重感知体验。此外，广播媒体可以利用AI技术，打造聚合型的声音平台。广播还可以探索可视化、垂直化、移动化、场景化传播，吸纳新一代的“网生听众”，搭建元宇宙中的音频世界。

“全息媒体”是智媒时代的重要特征。主流媒体可以从以下四个方面进行尝试。第一，积极运用数字化技术，推动新闻多角度、多形态表达。目前比较典型的方式，是越来越多的媒体以直播形式呈现新闻的第一现场，为公众提供第一手新闻素材。不足之处表现为，直播的应用场景局限于发布会、晚会、谈话等程序式场景，新闻突发场景的应用还不多。第二，运用智能技术，丰富新闻传播渠道和场景。利用VR/AR、人工智能生成视频、数字人等技术，构建“全息媒体”传播样态；同时运用多种手段，促进新闻生产的高效协作和与受众的实时互动，为媒体的转型升级创造条件。第三，加强与外部平台的合作。媒体融合过程中，主流媒体要主动加强与新媒体平台、技术平台的合作，争取外部环境的支持，进而推动整个内容生态健康良性发展。此外，借助商业传播平台，主流媒体可以更好地把握技术潮流。

（三）促进受众用户化，推动新闻传播供给侧改革，打造“全员媒体”

“全员媒体”反映了全媒体时代的传播社会学现象：随着互联网平台的扩大、视听工具的普及、5G网络的覆盖，以及公众媒体素养的提升，社会已经实现了“人人都有麦克风”“万物皆媒”。公众不再满足于“我说你听”的一对多传播，而表现出“你说我也说”的多对多传播样态，从某种意义上体现了新闻舆论的群众性。在这样的背景下，新闻媒体“喉舌”的主体地位受到影响，主流媒体如果不能贴近生活、贴近群众，就有可能失去原有的传播地位。

为此，主流媒体一方面要进一步推进数字化和智能化，另一方面要着力推动媒体业务的供给侧改革。第一，改变传播结构，寻找差异化定位。主流媒体需要从提供视听内容扩大到提供服务，从新闻传播主体扩大为传媒研究主体乃至政治经济智库。要以更为宏大的视野，在地域的社会经济发展态势中寻找恰当的功能定位，增强信息服务、公共服务、新闻传播等业务与区域发展、市场多元化需求之间的适应性。尤其要结合自身稀缺资源和历史基础，打造差异化产品和服务，因地制宜地探索地方媒体智能化发展路径。第二，调整业务架构。AIGC的成熟，或将大大解放记者、编辑、播音员、主持人等媒体从业者，采编播的业务流程面临再造。原本单打独斗的节目或者新闻采访会失去竞争力，新闻生产与传播中各主体联合发展和协同创新将成为大势所趋，从业者要将更多的精力应用在策划、经营上。从业者作为权威信息传播的主体，要更擅于发挥主观能动性，进一步提高职业素养和业务能力。第三，改变传播理念。大众通过新媒体平台参与信息传播，使新闻传播的定位变得模糊，新闻传播正在向公共传播转向。主流媒体需要更深刻地理解公共传播的社会学内涵，关注网络舆情，与优质商业传播平台和“自媒体”开展互动，发挥正向引导作用。

（四）进一步释放传播综合效能，推动机构创新，打造“全效媒体”

随着媒体载体、技术的不断丰富，主流媒体要为受众带来更广泛的体验、认识和服务，并释放更强大的效能。“全效”是四全媒体的落脚点和最终任务。新时代的媒体传播样态，实际上是新旧媒体与智能化技术深度融合的产物。新闻传播的分众化趋势日益明显，新闻在某种意义上是对信息的消费。而从用户消费视角来看，为让用户获得更好的体验，主流媒体要对用户有更加深刻的了解和分析，进一步提升传播的精准度和效率。因此，主流媒体需要更好地集合信息传递、社会交往、公共服务等多重功能，为用户生产生活提供便利。

第一，要积极学习和运用智能技术。面对AIGC的快速发展，主流媒体要迎难而上，在研究分析基础上善加利用，形成差异发展道路。各级广电媒体可以抓住智能技术的发展机遇，进一步强化技术引领，实现有效整合：从平台搭建、传播流程、内容优化、技术应用等方面，实现资源的全方位整合以及智能化转型升级。

第二，要推动机构改革创新。主流媒体要顺应新技术带来的传播变局，建立新的工作思路，合理并最大化利用现有资源，提升传播的效率、效果和效能。进一步推动媒体集团的结构重组优化，通过架构重组，推动形成市场化运营格局。仍以广播为例，可以通过广播+产业、广播+政务、广播+服务、广播+商务等，推进广播业务运营的多元化，用好项目制、工作室等市场化的内容生产组织和运营方式，在事业体制内实行灵活的市场机制，充分调动队伍积极性。

第三，要在宏观传媒格局中寻找定位和出路。中央、省市级、县级媒体在传播架构的重塑中，要打出差异牌和组合拳，横向要实现媒体之间的协作；纵向要做好市场资源的整合，构建立体、全方位的发展路径。在媒体内部不同生产环节之间，也要协同打造全程、全息、全员、全效格局，提升智能技术运用能力，提高新闻媒体报道实效，优化媒体报道流程，进一步扩大影响力，打造独特的媒体品牌。

媒体智能升级实践中的“三个平衡”

在实现全程、全息、全员、全效的过程中，主流媒体可以进一步推动智能升级，打造新型主流媒体平台，其中要把握和正确处理“三个平衡”的问题。

（一）平衡好经济利益与公共利益的关系

通过新技术和新运营模式的赋能，主流媒体搭载“互联网+”等新业态，可以不断产生新的生机活力。融合发展就是在媒介蓝海中寻找新的增长极，主流媒体要与时俱进，克服路径、资源和体制依赖；同时传递主流意识形态，坚持正确的文化导向，不断提升公信力。

（二）平衡好不同渠道及其资源的关系

从媒体融合实践来看，报纸、广电等主流媒体成功推进集团化，为智能化升级提供了基础保障。接下来要建立灵活、扁平化的管理机制，调动不同部门的资源效率和经营的积极性，做好集团兼容性与部门特殊性的平衡，实现差异化发展，优势互补。要充分发挥好报纸、广播、电视、微博、微信、客户端等既有资源平台的优势，推进新渠道的开发，高效推进信息传播的数据化、场景化和平台化，力求实现传播效果的最大化。

（三）平衡好评价标准中权威性与大流量的关系

传统的自上而下、以一对多的宣传逻辑不再适应当下的传播生态。因此，保持主流媒体的权威性不能自说自话，要学习新本领，讲好新闻故事。当前，很多媒体的新媒体考核往往是量大于质，阅读量或点赞量的“10万+”是一项重要的衡量指标。然而“10万+”并不能保证报道的权威性，也不能代表经营的有效成果。因此，考核指标应当更加多元立体，切实可行。内容为王，传统主流媒体要进一步增强宣传本领，核心是要培养互联网思维，借助智能化工具，在生产、传播、审核、交互等维度重塑新闻报道流程，优化叙事功能，将权威信息有效传播到受众的身边，而非受制于网媒平台的量化指标。

结 语

“四全媒体”为媒体智能化升级提供了理论指导，指明了方向。AIGC的问世带来了新的技术革命，给内容行业带来新的挑战和发展契机，媒体的智能化升级势在必行。各级应继续顺应技术的发展，深刻把握科学理论对媒体发展的指引作用，建立新型主流媒体。“新型”的特征体现为：新的技术手段、新的运营方式与新时代的公信力[7]。在技术不断革新的当下，主流媒体的历史使命是，既要守住底线和战场，同时要把握新闻传播的新规律，创新公众传播理念，通过媒体融合和智能升级的手段，不断壮大主流思想舆论，扩大主流核心价值的影响力版图。

参考文献：

[1]唐瑞峰.2023年第一季度广电媒体融合报告[R/OL].(2023-04-13).https://mp.weixin.qq.com/s/63OrdeCvGXyNEU0QkjtXCQ.

[2]Gartner.What Generative AI Means for Business[R/OL].[2023-10-12].https://www.gartner.com/en/insights/generative-ai-for-business.

[3]量子位智库.AIGC深度产业报告[R/OL].(2023-02-24).https://www.qbitai.com/2023/02/42336.html.

[4]加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局[N/OL].(2019-1-25).https://www.gov.cn/xinwen/2019-03/15/content_5374027.htm.

[5]沈正赋.“四全媒体”框架下新闻生产与传播机制的重构[J].现代传播，2019(03):8-14.

[6]麦克卢汉.理解媒介：论人的延伸[M].北京：商务印书馆，2000:33-50.

[7]詹新惠.新型传播平台与主流媒体平台化之路[J].青年记者，2023(07):9-11.

本文引用格式参考：

葛文婕.“四全媒体”语境下AIGC助推主流媒体升级研究[J].青年记者,2023(24):89-91.