博兴：工会搭平台“云预约” 服务职工零距离

“真是太方便了，动动手就能在手机上预约到县总工会开设的健身课程。云预约服务我们职工触手可及，娘家人关爱零距离。”日前，山东省博兴县一家企业的职工夏惠兰说道。

据介绍，今年以来，博兴县总工会在全县深入实施工会数智化建设工程，上线县级智慧工会云平台“博兴工惠”APP，开展“云预约”服务活动，深度挖掘工会领域的服务需求，全面赋能工会服务，提升工会服务职工质效，做到职工有“呼声”，工会有“应声”。

为做好“云预约”服务，县总工会在整合工会系统资源的基础上，组织劳模工匠、行业专家以及工会业务骨干等，成立工会服务专家团，并制定出服务清单；基层工会结合服务清单按需进行“云预约”；县总工会根据提报的“云预约”内容，通过集中式和个性化服务相结合的服务模式，围绕法律援助、帮扶救助、赋能提升、心理关爱、文体生活、业务培训等7大板块内容，为职工（企业）服务，并及时回应职工（企业）诉求。“这样的活动注重私人订制，精准投放全员普惠，服务高效快捷。”博兴县总工会党组书记、副主席刘景铭说道。

比如在技能提升的云预约服务方面，服务方式主要通过博兴工匠学院各校区举办就业技能培训班，组织劳模工匠宣讲团成员入企提供宣讲；服务团队是博兴工匠学院分校、劳模工匠宣讲团；服务内容面向全县职工、新就业形态劳动者等有就业创业需求的重点群体，联合博兴工匠学院分校区，组织开展家政服务员技能培训，婴幼儿照护、养老护理、电工作业、熔化焊接与热切割作业、高处作业等培训。

同时，组织劳模工匠宣讲团，在全县开展宣讲服务，为企业提供安全生产等技术交流，推动劳模工匠传播技术经验，帮助企业解决生产技术难题，助推企业发展。

服务正在进行。刘景铭表示，普惠服务共融，“博兴工惠”APP通过数智化手段开展“云预约”服务，探索出了一条新时代工会服务职工发展新路子，打通了联系服务职工群众的“最后一公里”，让工会服务更加智能化、科学化。（吴玉伟）