济宁市任城区越河街道：网格化管理提升基层治理水平

在城市基层治理的版图中，网格化管理模式正逐渐成为破解治理难题、提升服务效能的一把“金钥匙”。济宁市任城区越河街道通过将城市空间细化为一个个网格，实现了管理与服务的精准下沉，让城市治理的神经末梢更加敏锐，为居民带来了实实在在的便利与福祉。

科学布局，织密网格“一张网”

打破传统的行政区域划分，根据人口密度、地域面积、楼宇分布等因素，将整个辖区划分为40个基础网格。每个网格面积适中，平均覆盖300户左右居民，确保管理的精细度与可行性。在网格划分过程中，充分考虑了城市功能分区，如商业区、住宅区、文教区等，使每个网格都具有相对独特的治理重点。

同时，建立了“区-街道-社区-网格”四级网格管理体系。区级层面设立网格化管理指挥中心，统筹协调全区网格工作；街道作为中间枢纽，负责落实上级政策，指导社区和网格开展工作；社区则将工作任务细化到每个网格，网格长作为直接责任人，对网格内的事务进行全面管理。这种层级分明、协同联动的体系，确保了信息传递的畅通无阻，使问题能够迅速得到反馈与解决。

整合资源，打造多元共治格局

为了充实网格管理力量，整合多部门资源，将城管、公安、民政、卫生等部门的工作人员下沉到网格，组建了一支综合性的网格服务团队。每个网格配备1名网格长、1名专职网格员以及若干专业人员，形成了“1 + 1+N”的工作模式。

网格长由社区“两委”成员担任，负责统筹网格内的各项事务，协调各方力量；网格员则通过公开招聘选拔，具备良好的沟通能力和服务意识，他们每天在网格内巡查走访，及时发现并上报问题。同时，积极引导社会组织、志愿者、居民代表等参与网格治理，形成了“政府主导、社会协同、公众参与”的多元共治格局。例如，在老旧小区改造项目中，通过网格议事会，广泛征求居民意见，引入社会组织参与项目监督，确保改造工程顺利推进，居民满意度大幅提升。

科技赋能，提升治理智能化水平

越河街道依托大数据、云计算、物联网等技术，搭建了网格化管理信息平台。该平台整合了人口信息、房屋信息、企业信息等各类基础数据，实现了网格信息的实时更新与共享。网格员通过手持终端设备，将巡查过程中发现的问题及时上传至平台，平台根据问题类型自动派发至相关部门，并对处理进度进行跟踪督办。

同时，利用智能监控摄像头、传感器等设备，对网格内的环境卫生、安全隐患等进行实时监测。例如，在消防安全管理方面，通过安装烟雾传感器，一旦检测到异常烟雾，系统立即向网格员和消防部门发出警报，实现了火灾隐患的早发现、早处置。此外，信息平台还开通了居民服务热线和线上服务窗口，居民可以通过电话、微信公众号等方式反映问题，办理相关业务，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。

成效显著，居民幸福指数攀升

通过网格化管理模式的推行，越河街道的基层治理水平得到了显著提升。城市环境更加整洁优美，各类违法违规行为得到有效遏制；社区服务更加精准高效，居民的需求能够及时得到满足；邻里关系更加和谐融洽，居民参与社区治理的积极性明显提高。 据统计，自网格化管理实施以来，群众满意度从80%提升至98%以上。

网格化管理是在基层治理领域的一次成功探索，它以精细的网格划分、多元的共治模式、智能的技术支撑，破解了城市治理中的诸多难题。未来，越河街道将继续深化网格化管理模式，不断探索创新，推动城市治理体系和治理能力现代化，让城市更宜居，让居民更幸福。（张子璐）