真诚服务获认可，恒西物业受表彰

2月1日上午，济南市住建局济南市物业管理行业协会召开表彰会，山东恒西物业管理有限公司被授予 “服务之星”奖牌，该公司经理韩兆奎作为唯一一个物业公司获奖代表上台领奖。

据悉，山东恒西物业管理有限公司近两年多入驻长清区服务以来，在十余个开放式小区提供物业服 务，开展红色物业创建，以真诚的服务赢得了社会的认可。尤其是文昌街道文昌花园小区，原先是一个 脏乱差严重的开放式小区，原物业公司没有能继续经营，他们在街道办引进入驻后，扎扎实实开展工作 ，从环境改造和社区卫生治理、道路整治、门禁管理等方面入手，迅速改变了小区面貌，仅仅是往外清 运的生活垃圾，他们就清理了800多个大袋子。为了改变社区面貌，社区经理韩兆奎不惜成本，上马门禁 闸机、电力管线改造、绿化整治、小区内道路标线规整设置等项目，总投入接近百万元。经过一番打造 ，这里由原来的脏乱差，变成了长清区老城区开放式小区脱胎换骨的模范示范点，接受了省市区领导的 多次检查和参观。社区面貌得到翻天覆地的变化，然而，由于社区居民多年形成的开放式小区不交物业 费的习惯或者惰性，该小区物业缴纳率仅仅在一少半。

在这种居民不配合的形势下，山东恒西物业公司没有放松，也没有放弃自己的社会责任，仍然坚持 高标准服务，同时向文昌街道相关领导作了反映，希望社区领导予以配合，发动社区党员，带动社会正 能量力量，引导居民走上享受社区服务，缴纳物业义务的正常路子。

该物业公司还服务着三箭银苑社区、天润小区等老旧物业的物业管理工作，每个社区，他们都兢兢 业业，尽职尽责，为当地创下了良好的社会环境，也给自己创下了良好的社会评价。这次获奖，可以说 是实至名归。

韩兆奎说，回顾2023年，一路走来，恒西物业始终以”住户至上、服务第一”为宗旨，制定了一套严格的管理制度和操作规程，公司配备大型扫地机、洒水车、微型消防车、除雪机、绿化修剪工具等，通过机械化的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、充满亲情的小区氛围。

 “作为小区环境维护员，做的都是日常的小事，但是能够给业主们带来漂亮整洁的环境，看到业主会心的微笑，是我们每一位物业人最大的满足”。恒西物业韩兆奎经理的一席话，说出了所有物业人员的心声，而一如既往的工作，成为了他们对今后服务的有声承诺。

恒西物业服务始终坚持专业化、正规化、便民化，在他们服务的小区，物业服务内容、收费标准均在小区内公开栏张榜公示，接受社区、业主监督。公司始终将业主遇到的难事放在心上，急居民之所急，想居民之所想，着力解决了困扰业主多年的楼道灯不亮、家中维修难、杂物乱堆、车辆乱停乱放、房屋群租、小摊小贩随意出摊、污水外溢等突出问题，用真心、真情、真意的服务态度赢得了广大居民的认可。

获奖后的韩兆奎表示，山东恒西物业管理有限公司将继续以创建“和谐筑梦”美好家园小区为契机，继续坚持以党建为引领，协调各方力量，以问题为导向，持续提升物业服务水平，切实满足业主美好居住生活需要，让美好家园持续芬芳。