墩墩舆情课工作室丨关于当下出现泛“AI”化宣传苗头的观点分析

大家好，我是墩爸。

关于AI的一些观点，讲讲。

1.AI只是一个语言工具。GPT、豆包、DeepSeek、文心一言等等这些已经涵盖多个领域的AI软件，都是基于大数据“平均数”“平均值”的分析逻辑，可以作为数据统计、知识整理、工作总结这些基础信息的文字工具，但只是一个基础工具而已，无法替代人类的思考。这是因为真正具有实操性的处置建议只有极个别熟知业内形态、工作规则的内部人士才能了解，且不说这些信息往往会因为其特殊性而不被允许上网，即便上了网也会在模型“平均值”的甄别规则下被视为“应当被排除在外的异常数据”，而不在对话框展示。也就是说，社会上出现的诸如“AI的出现将让很多人失业”的声音，应该是特指那些无技术含量、纯程序式、较为繁琐的职业。

2.泛“AI”风潮下的深层次风险同样需要重视。还是那句话：任何技术在展现促进社会发展优势那一面的同时，势必会伴随滋生各种各样的风险，AI也不例外。一是故意“投喂”虚假信息给AI工具，诱导AI得出基于虚假信息的“假结论”，进而达到影响他人判断的干扰目的。比如对竞品持续向AI工具“投喂”负面评价等。二是包装“AI”为科学借机谋利。比如以“大数据”“AI”等疾病诊断为幌子，通过各种途径向大众投放，声称只要花“19.9元”“9.9元”等小费用就能开展“大数据筛查”“AI体检”，借机兜售所谓各类“保健品”。三是涉政有害话题逆向传播风险。通过误导性、诱导性的敏感话题提问，让AI作出带有具体含义的问答，并以此为炒作素材进行话题关键，挑起公众的言论争端，达到逆向传播的涉政目的。

3.“捆绑式”、“搭车式”宣传营销的负面苗头需要遏制。之前，“元宇宙”火的时候，仿佛什么宣传都要搭上“元宇宙”；前年，新质生产力提出之后，什么工作仿佛一夜之间都变成了“新质生产力”。现在也是如此，好像什么都要搭上“人工智能”“AI”才显得时髦、潮流和前沿，这在一定层面上已经产生了负面作用，且正在变得越来越明显，最终难免沦为“一地鸡毛”，需要引起足够的重视，尤其是具有政务属性的各类新闻媒体、政务账号。

4.快速发展AI技术的同时“AI”伦理课也要摆到重要位置。现实生活中，伦理课常常因为不直接触及技术而被忽略，但实际上伦理课则是避免技术被用作违法用途最为重要的教学课。我们知道，先进的技术往往是一把“双刃剑”，如果使用的人思想出现问题，就有可能成为他们违法的武器。当下，似乎全社会都在专注于AI技术给社会带来的正面作用，但如何避免其沦为破坏社会的违法工具，似乎少有人提，这其实相当危险。现在，我们已经看到了一些苗头，比如换脸、换声、文案拼接、新闻嫁接这些新问题新动向。在我看来，就是伦理课没有跟上，或者与当前技术发展不相匹配的缘故。

5.目前人工智能还无法替代核心的舆情分析师。这个问题曾有很多圈内好友提及，我的答案则是：一些基础数据搜集、汇总、观点罗列这些基础舆情分析师的工作可以被替代，但处置建议、应对方案这些替代不了。这是因为这部分内容高度依赖实操经验，且受制于决策视角、部门博弈、圈内规则等一系列无法量化的原因，更何况不同地区间的政治生态、思想倾向、工作模式都不尽相同，只有真正身处其中的人员才能明白这是怎么回事，仅靠AI推理只能是点到皮毛，甚至连皮毛都点不到。比如，浙江、江苏、福建、广东这些沿海开放省份长期以来已经形成了一套符合当地的处置模式，而这些模式放到其他省份往往会“水土不服”，这就是一个典型的例子。

总之，DeepSeek也好、豆包也罢，都是好东西，但要怎么用对他，怎么用好他，还需要大家静下心来好好想想。

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