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最美山外大人 | 刘彬:服务心为本,管理勤为先

山东外事职业大学

2024-02-23

在山东外事职业大学,每天清晨,总会有一个身影穿梭在校园的各个角落,俯身检查草木的生长状况,巡视开关站、泵房,移动办公、现场办公,是他的工作常态;从基建维修到保洁绿化,从食堂管理到快递收发,事无巨细,繁琐复杂,也都在他的工作范畴……日复一日,年复一年,一批批学生在这里成长成才,一位位老师在这里安居乐业……

他就是刘彬,2005年入职以来一直任职总务处处长。他经历了山外大的风雨变迁,学校从“山东外事翻译职业学院”更名为“山东外事职业大学”,他是学校发展的建设者和见证者,他用实际行动践行着服务好每一位师生员工的工作理念,不曾有一丝懈怠。

以校为家,全年无休,守护一方校园平安

寒暑假期间,师生们陆续离校,而总务处的员工们却仍然奋斗在工作岗位上。每年的7、8月份是学校的暑假时间,也是校园防汛的关键时期。“校园内的河流、湖泊都是活水,赶上汛期就需要定期巡视,以防出现危险,所以暑假是我们工作的关键节点。”刘彬表示。

每年寒假,总务处需要做好收尾工作。如学生宿舍及教职工宿舍的水电检查、水暖管道的维护,还有校园内绿化植被的养护等,一般情况下,工作会持续到年关。“寒假期间,每天巡查各学生、教职工宿舍楼,保证安全;农历腊月二十三——农历腊月二十九,修剪校内各处的树木枝干,清扫教师公寓区域内的花坛……”采访中,小编偶然间发现了刘彬处长办公桌上的《寒假工作安排表》。“几乎每年的春节都是在学校里过的。寒假期间,虽然师生员工都离校了,但我还是习惯待在学校里,如果有什么突发情况,也能保证第一时间处理,这样才能放心。”提到寒暑假值班,他早已习以为常。

从少到多,无所不能的总务战队

时光荏苒,现在已经是刘彬入职的第19个春秋。回忆起刚入职的岁月,他感慨万千,“威海校区建校之初,学校总务后勤只有十几个人,但我们身上的担子可不轻,大到造校舍建房子,小到修理电器采购用品,都是总务处的工作职责。”从2005年至今,刘彬经历了建设威海校区整体教学楼,宿舍楼、餐厅的建设改造等工程,可以说学校的每个角落都有过他带团队指挥工作的身影。如今,学校总务处已经发展成为一支拥有近200名员工的庞大团队,“从人数的变化就能看出学校这二十几年的发展变化。”在被问及学校的变化时,他幽默地回答道。“我们的职责就是全力为学校师生服务,只要师生需要,总务处就会出现!”这是刘彬平日工作的真实写照。他定期与师生们沟通搜集学校后勤问题,以保证学校的后勤运作,师生们也养成了有任何相关问题,都会找总务处的习惯。

求“先”求“快”,后勤管理要义

兵马未动,粮草先行。“近几年,学校的发展进入了快车道,这既是机遇也是挑战。总务处的工作涉及量大面广、繁杂琐碎,如何做好日常工作,未雨绸缪,先行一步,不打无准备之仗是关键。”谈及日常工作,刘彬反复提及一个“先”字。师生有所呼,后勤有所应。“我们将总务处相关工作负责人的联系方式在学校宣传栏进行公示,保证学生有问题能第一时间联系到人,随喊随到、随报随修,努力解决师生工作、学习和生活中遇到的问题。” 他表示,后勤工作,“快”字是第一要义。“与此同时,在服务过程中,我们也在不断优化品质。”为更好满足师生对校园美好生活的需求,在新建餐厅的铺位招商及各类美食搭配等方面,总务处广泛征询了师生的意见,进一步优化了校内餐饮和生活服务布局。

成绩已是过往,未来重任在肩。谈及对未来的展望,刘彬表示,今后,总务处将继续秉承“服务心为本,管理勤为先”的宗旨,与学校同心同德,同向同行,做到站位有高度,管理有厚度,做事有态度,服务有温度,做好新时代的山外大后勤人。

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