山东外事职业大学举办旅游市场社会监督专题培训会

为进一步规范旅游市场秩序，提升学生法治意识与社会监督能力，推动校地协同育人，4月28日，山东外事职业大学管理工程学院于致远楼312报告厅组织召开“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”社会监督培训会议。威海市及乳山市纪委监委、文旅部门相关负责人出席会议，旅游管理专业师生代表参加会议。会议由管理工程学院副院长张政主持。

张政指出，合规有序的旅游市场营商环境，是区域文旅产业提质增效、长效健康发展的核心支撑刚需。他希望全体参训人员珍惜本次政企联动的研学机会，潜心学习，深耕实操要点，稳步锤炼专业化、规范化文旅市场社会监督综合能力。

本次培训会议特邀威海市文化市场综合执法大队旅游执法科科长玄华青同志作专题培训。他紧扣当下文旅行业的突出痛点，聚焦导游乱象、强制消费、合同履行不规范等典型问题，结合政策法规与执法实践中的真实案例，进行了系统讲解。整场培训既有政策条文解读，又融入基层一线执法实战经验，清晰阐述了法治化处置涉旅矛盾纠纷、提升文旅行业基层综合治理效能的实操路径。

随后，威海市新闻传媒中心技术员刘力威同志详细介绍了“Hi威海”APP的核心功能，并演示了网格员在旅游市场社会监督中的操作流程，包括问题上报、线索核实与信息跟踪等实操技能，为学子后续常态化参与智慧化、数字化监督筑牢实操根基。

旅游管理专业负责人宫丽娜老师表示，本次培训是《山东外事职业大学旅游管理专业助力规范文旅市场秩序工作方案》落地落细、走深走实的关键举措，更是打通专业教学实训与地方文旅基层治理双向赋能的重要平台。她希望同学们认真消化培训内容，增强法治意识、责任意识和纪律意识，在未来社会实践、岗位实习中做到依法参与、规范观察、科学取证、安全第一，真正把专业所学转化为服务地方发展的实际能力。

与会学生纷纷表示，本次培训内容贴近实际、实用性强，不仅提升了法治意识和责任意识，也掌握了数字化监督工具，今后将积极参与旅游市场社会监督实践，为营造健康有序的旅游环境贡献力量。

撰稿：宫丽娜

摄影：宫丽娜