中国农业银行山东省分行、山东省残疾人联合会联合印发《关于做好金融助残工作的通知》

近期，中国农业银行总行、中国残疾人联合会共同召开了2024年金融助残服务工作推进会，对2024年金融助残工作作出了部署，为全面落实会议精神，进一步推动金融助残服务工作深入开展，中国农业银行山东省分行、山东省残疾人联合会联合印发《关于做好金融助残工作的通知》，内容如下：

一、打造金融助残绿色通道

（一）加快“e推客”场景注册进度。截至6月末，全省（不含青岛，下同）已有61个县（区）残联上线农行“e推客”场景，实现残疾人贷款的线上推荐。8月底前，未上线农行“e推客”场景的县（区），县级农行和残联要密切配合、共同推进，加大县域区域上线力度，确保实现县域全覆盖，筑牢金融助残的渠道基础。

（二）扩大“e推客”场景助残覆盖面。截至6月末，全省共有38个残联通过“e推客”场景受理贷款申请，24个残联形成了贷款推荐，金融助残绿色通道已初步建立。下一步，各级农行和残联要进一步加大业务宣传力度，让广大残疾人群体充分知晓农行与残联共同推出的金融助残服务，通过“e推客”场景实现贷款申请。让更多的残疾人切实享受到金融助残服务带来的便利，巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果。

（三）推进残疾人无障碍金融。各县级农行优选部分网点、惠农通服务点，通过提供无障碍通道、盲文产品宣传资料、云语音音箱、手语服务等，打造无障碍网点、服务点，为残疾人群体营造友好的金融服务环境。

二、加大金融助残信贷支持

（一）推广帮助模式。各县级农行和残联要共同面向残疾人、残疾人家庭成员和助残致富带头人等群体（以下简称“三类重点服务对象”）推广“残疾人自主申请、残联线上推荐，农行上门办贷，残疾人家庭受益”的服务模式，扩大金融助残服务客户群，加大对残疾人金融信贷扶持力度。

（三）执行优惠利率。各县级农行针对残疾人三类重点服务对象的贷款利率最低原则上可按同期LPR执行，现行利率政策更优惠的，按现行政策执行。对于三类重点服务对象有特殊需要的，各市级农行可结合当地可比同业情况，申请阶段性差异化优惠利率。

（四）支持残疾人企业。各级农行要加大对吸纳残疾人群体就业的地方特色产业和龙头企业信贷支持力度，对于符合条件的企业，提供优先受理、流程简化、利率优惠等帮扶措施。各级残联要优选残疾人企业向农行推荐，共同推进产业助残。

三、拓宽金融助残帮扶领域

各级农行和残联要共同做好消费帮扶工作。各级残联要甄选当地“如康家园”好产品和助残效果好、商品质量优的商户、农产品向农行推荐，各级农行要充分利用好内部采购、帮助销售等消费帮扶渠道，与电商平台加强合作，帮助当地残联推荐的商户扩大销路，带动残疾人增收致富。针对残联推荐的适合消费帮扶的农产品，要积极申请在农总行兴农商城上架，实现对三类重点服务对象的定向帮扶，带动残疾人就业。

四、强化组织领导

（一）做好日常培训工作。年内，各级农行、残联要至少开展一次金融助残培训工作，指导各级残联工作人员、残疾人用好“e推客”场景申办贷款，宣传金融助残优惠政策、金融产品及防诈骗、个人客户信息保护等知识。

（二）加强宣传推广。各级农行、残联要共同在工作推进过程中挖掘、总结优秀工作典型和行之有效的经验做法，以及重点服务对象通过信贷资金支持实现劳动增收的鲜活案例，通过主流媒体和新媒体及时进行宣传和推广，讲好助残故事，营造金融信贷扶残助残的良好氛围。

（三）增进双方沟通协作。各级农行、残联要进一步完善日常沟通、协作机制，农行定期向同级残联通报金融助残工作推进情况，双方同时在本系统内通报，并对业务发展缓慢区域进行督导。

（省残联权益保障和教育就业部）