假期消费遇烦心事？大众帮办“留言板”24小时在线“接单”！

国庆中秋长假临近，消费市场趋于火热。为保障消费者合法权益，大众新闻客户端“帮办频道”自即日起至10月8日推出“国庆中秋消费护航行动”，开通24小时线上投诉通道，重点征集旅游、餐饮、购物等领域消费纠纷线索，助力群众维权解忧。

此次行动重点收集以下问题：一是旅游服务乱象，包括景区门票临时加价、导游强制消费、酒店民宿毁约等；二是餐饮购物纠纷，如食品变质、计量作弊、价格欺诈等；三是文娱消费陷阱，涉及影院退票、游乐设施安全、预付卡“跑路”等；四是线上消费问题，包括网购货不对板、直播虚假宣传等；五是其他侵权行为，如未成年人非理性消费、老年群体保健品诈骗等。

维权路径：

消费者可通过登陆大众新闻客户端帮办频道点击“领导留言板”或拨打“帮办热线”反映问题。

路径一：领导留言板链接：https://m.dzplus.dzng.com/share/leadersMsg?timeStr=1728367224734

路径二：帮办新闻热线：0531-85193911

维权要求：

需注明时间、地点、商家名称及问题描述，并上传证据（如照片、录音）。

记者将第一时间核实并跟进调查，典型案例将形成报道推动解决，处理结果通过客户端专题页公示。

大众新闻客户端帮办频道欢迎广大消费者积极参与此次活动，共同营造安全、放心、公平的消费环境。

温馨提示：消费者遇纠纷时应保留证据，优先与商家协商，协商无果可通过本端渠道投诉。

（大众新闻记者 廖宁 左丰岐 设计 吕文佳）